КИА Моторс – крупный производитель автомобилей, пользующийся популярностью на российском рынке. Компания более полувека выпускает транспортные средства и комплектующие части. Покупателей привлекает безопасность, высокая надежность и применение современных технологий. Рынок продаж распространяется на 170 стран мина.
Покупателям доступна горячая линия. Консультации проводятся бесплатно в течение 1 года после совершения покупки или до 15 000 километров пробега. Информационный центр решает любые вопросы, связанные с автомобилями КИА.
Специалисты помогут выполнить мелкий ремонт, узнать технические особенности или оформить эвакуацию транспортного средства. Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов связи.
Можно воспользоваться телефоном или электронной формой на официальном портале КИА.
Телефон горячей линии KIA
Горячая линия служит альтернативой письменным обращениям. Консультации проводятся в реальном времени, благодаря чему можно быстро решить проблему. Компания обладает несколькими контактными центрами, специализирующимися на конкретных проблемах:
- Общие вопросы – 8 800 301 08 80;
- Консультации по вопросам о KIA Quori – 8 800 700 37 11;
- Помощь на дороге – 8 800 250 05 42;
- Поддержка для владельцев автомобилей, купленных до 11.13 г. – 8 800 555 00 83;
- Международная горячая линия – +7 (495) 640 27 79.
Звонки на перечисленные номера с кодом (8-800) совершаются бесплатно в пределах России. Исключением является номер для клиентов, находящихся за рубежом. Стоимость звонка будет рассчитана согласно подключенному тарифному плану.
Как отправить вопрос в компанию KIA?
Автопроизводитель стремится обеспечить покупателей качественной поддержкой. Основным способом связи служит горячая линия. Если поблизости отсутствует телефон или операторы долго не отвечают, воспользуйтесь альтернативным методом связи. Установите мобильное приложение или заполните форму связи.
Откройте страницу «Задать вопрос» на официальном сайте. Выберете категорию обращения из предложенного списка. Например – покупка автомобиля, сервисное обслуживание или комплектация. Укажите название дилерского салона (если уже совершили покупку). Затем напишите текст обращения до 2 000 символов.
Для получения быстрого ответа максимально подробно описывайте ситуацию.
https://www.kia.ru/request/feedback/ — форма обратной связи.
Пользователи способны прикреплять доказательства проблемы. Например – электронные документы DOC или изображения JPG. Допустимо вложение трех файлов. Размер каждого документа не должен превышать 2 Мб.
После заполнения формы связи внимательно проверьте перечисленные строки. Случайно допущенные ошибки препятствуют получению ответа. Укажите справа странице контактные данные, на которые придет сообщение. Затем кликните «Отправить» и ожидайте рассмотрения вопроса.
Компания КИА Моторс давно разработала мобильное приложение для покупателей и водителей. Возможности программы позволяют получать выгодные предложения, читать характеристики новых автомобилей, просматривать отзывы пользователей. Доступна форма обратной связи. На странице «Поддержка» выполняется отправка вопросов. Можно записаться в дилерский центр или заказать ремонт транспортного средства.
Альтернативный способ общения подразумевает использование социальных сетей. КИА Моторс ведет официальные сообщества. Каждая группа обладает разделом «Обсуждения» с открытыми ми. Пользователи переписываются с другими подписчиками или задают вопросы администраторам. Любое обращение будет своевременно рассмотрено сотрудниками поддержки. Ссылки на соцсети опубликованы на сайте КИА.
Другие способы связи с КИА
Горячая линия KIA, как написать в службу поддержки
Один из крупнейших автопроизводителей на российском рынке — это автогигант КИА Моторс. Компания более 50 лет производит, продает автомобили, комплектующие. Многие уже успели познакомиться с девизом КИА — надежность, современность, безопасность. Всего рынок продажи моделей КИА включает более 170 стран.
Для покупателей машины предоставляется возможность обратиться в горячую линию производителя на протяжении 1 года с покупки или при пробеге до 15 000 км. Горячая линия КИА решает вопросы разного характера, консультации о мелком ремонте, технических особенностях модели и даже оформить эвакуацию ТС к дилеру. Рассмотрим и другие способы обращения в поддержку кроме контактных номеров.
Как написать в службу поддержки КИА?
Служба поддержки KIA Motors организовывает всестороннюю помощь по любым вопросам, относящимся к автомобилю в указанный период. Если возникают сложности со звонком на горячий телефон, тогда разумней воспользоваться удобной альтернативой, в виде отправки сообщений в социальных сетях или через мобильное приложение.
Вкладки «Техподдержка» на главном портале найти не удалось. Однако есть раздел «Задать вопрос», в нем клиент может оформить официальное обращение к производителю, конкретному дилеру. Ссылка на форму для обращения — https://www.kia.ru/request/feedback/, внимательно заполняйте все «поля».
Производитель несколько лет назад разработал мобильное расширение для водителей, покупателей. В нем можно узнать новости, информацию об акциях, новых моделях, просмотреть отзывы покупателей или задать вопрос. Через приложение обращаются в дилерский центр, записываются на осмотр, ремонт и т.д.
Служба поддержки КИА, как написать жалобу
Выясним, можно ли дозвониться по горячей линии КИА? Как работает поддержка онлайн? Какие вопросы можно обсудить с представителями производителя?
Связаться с техподдержкой KIA можно через единый информационный центр по номеру 8 800 301 08 80 (звонки для российских клиентов бесплатные).
Служба поддержки KIA
У автовладельцев и других лиц есть возможность связаться с поддержкой онлайн, отправив письмо через вкладку «Обратная связь» https://www.kia.ru/feedback/.
Кроме личных сведений, уточните причины, тему, данные дилера и т.д.
Оценивайте качество работы, отношение сотрудников через соц. сети:
Адреса автосалонов KIA
Режим работы
Связаться с информационным центром КИА в РФ можно ежедневно с 9 до 18 часов.
Сроки ответов на обращения онлайн могут занимать до 24 часов.
О компании
KIA Motors — это один из ключевых автопроизводителей на российском рынке, занимающий нишу бюджетных, представительских автомобилей. Компания родом из Кореи, где позиционируется на втором месте среди наиболее успешных автомобилестроительных компаний.
Производственные комплексы расположены, как в Южной Корее, так и в других странах. Налажен выпуск более десяти моделей в различных классах.
История
Основана компания была ещё в 1944 году и входила в структуру промышленной группы Кореи, Чеболь. В начале своей деятельности концерн занимался изготовлением мотоциклов и велосипедов. Выпуск машин наладить удалось только к 1970-м годам. К 88-му выпускается миллионный автомобиль.
Из-за кризиса в 1998 компании не удалось сохранить самостоятельность, и она была приобретена другой корейской корпорацией, как Hyundai Motor. После все модели КИА строятся на идентичных платформах от Хендай, отличаясь только дизайном.
В России у производителя заявлено свыше десяти моделей, ряд из которых признан наиболее продаваемыми на нашем рынке. Только за прошлый год было реализовано свыше 230 000 автомобилей.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Отношение компании.
- Комплектации.
- Выбор моделей.
- Сеть дилеров.
- Оснащение.
Минусы:
Советы эксперта
Столкнувшись с негативной работой дилеров, проблемами при эксплуатации авто, клиенты могут связаться с поддержкой KIA и рассказать о своих проблемах. На сайте публикуется достаточно информации о новинках, ценах и выборе конфигураций.
Вопросы и ответы
Где находятся автосалоны Kia?
Информацию обо всех дилерах в России и странах СНГ можно получить в call-центре или ознакомившись со справочными данными на официальной странице https://www.kia.ru/dealers/.
На какие случаи не распространяется гарантия?
На русскоязычной версии сайта КИА подробно озвучены все гарантийные обязательства https://www.kia.ru/service/warranty/. В частности, гарантия не распространяется в случае естественного износа, не связанного с дефектами сборки или качеством материалов.
Где можно посмотреть комплектации и цены на авто?
Справочная информация о стоимости моделей KIA с детальным описанием и перечнем оснащения, характеристик доступна на сайте https://www.kia.ru/buy/configurator/. Ознакомиться с ценами возможно и на страницах дилеров в России.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться за помощью клиенты могут в различных ситуациях:
- Поиск дилера.
- Решение споров.
- Обсуждение покупки.
- Предварительный заказ авто.
- Подбор комплектаций и т.д.
Как написать жалобу?
Если готовы рассказать о своих жалобах в адрес компании, представителей в РФ, свяжитесь по почте, через форму на сайте либо позвонив в контакт-службу. В поддержке KIA рекомендуют прикреплять вспомогательные материалы к обращениям (видео, фото, аудио записи и т.д.).
Помогла статья? Поставьте оценку
Горячая Линия Киа Моторс в России Бесплатный Телефон Круглосуточный
???? Представительство Киа в России Официальный Сайт Горячая Линия
- § Горячая Линия Киа в России Бесплатный Телефон Круглосуточный
- ???? Официальный Представитель Киа в России Телефон Горячей Линии
Бесплатный телефон горячей линии KIA
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии KIA.
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Компания KIA Motors (с корейского «Выйти из Азии в мир») — это старейший корейский производитель автомобилей со штаб-квартирой в Сеуле. Сейчас компания Hyundai-KIA Automotive Group является пятым в мире по величине автопроизводителем. Она изготавливает более 1, 4 миллиона автомобилей в год на 14 производственных и сборочных площадках в восьми странах.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?Да, удалосьНет, не удалось
Компания KIA, тогда под названием Kyungsung Precision Industry, была образована 15 мая 1944 году, незадолго до того, как Северная Корея начала войну с Южной. Сначала на небольшом заводе в Янгдеунгпо, что сейчас находится в южной части Сеула, фирма занималась производством велосипедов, запчастей к ним и промышленных товаров, а позже начала выпускать грузовые и легковые автомобили.
Первый корейский велосипед был выпущен именно компанией KIA в 1946 году. Тогда страна ощущала острую необходимость в дешевых индивидуальных транспортных средствах. Большую часть велосипедов, которые колесили на улицах корейских городов, закупали за рубежом. Увидев незанятую отечественным производителем нишу, руководство Kyungsung Precision Industry выпускает первый велосипед — Samcholli-ho.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки KIA используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России
Горячая линия Hyundai
Для поддержки российских клиентов известного корейского автопроизводителя работает горячая линия Хендай. Консультанты с удовольствием помогут вам решить любой возникший вопрос.
- Телефон горячей линии Hyundai:
- Звонки на данный телефон горячей линии Хендай в России принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатными при условии нахождения на территории РФ.
- Служба поддержки Хендай проводит консультации по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей на всей территории России, помогает решить любые технические вопросы по вашему автомобилю, а также принимает жалобы и обращения по работе дилерской сети компании.
Горячая линия Kia, служба поддержки Kia, бесплатная горячая линия 8-800
Kia Motors более полувека занимается производством и продажей автомобилей премиум класса. Компания была организована в 1940 году в Корее. Девизом компании Kia является надежность и современный подход к безопасности. Компания Kia продает свои автомобили в 170 стран, находящихся по всему миру.
- Телефон горячей линии Kia
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи с Kia
- Компетентность операторов и время ответа
Модельный ряд автомобилей достаточно широк и постоянно пополняется разными моделями. У компании есть официальный сайт. Там представлен максимум информации: адреса сервисных и дилерских центров, новости компании и проходящие акции, модельный ряд и его стоимость, возможность расчета кредитования на покупку автомобиля и многое другое.
Клиентам компании, купившим новые автомобили Kia, предоставляется уникальная услуга под названием помощь на дороге. В течение года с момента покупки или до достижения пробега 15000 км любой клиент при возникновении непредвиденной ситуации может обратиться на горячую линию.
Обратившись на линию можно:
- организовать эвакуацию автомобиля до дилера Kia;
- произвести мелкий ремонт на месте (заменить колесо, запустить двигатель);
- получить консультацию о техническом обслуживании автомобиля;
Телефон горячей линии Kia
Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Звонок бесплатный.
Что можно выяснить по телефону?
Позвонив по номеру горячей линии можно получить информационную поддержку. Для купленных недавно автомобилей очень популярна услуга помощь на дороге. Особенно часто ей пользуются начинающие водители. Им, впервые столкнувшись с непредвиденной ситуацией на дороге, бывает сложно сориентироваться. Позвонив на линию, к клиенту приедет помощь в короткие сроки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Чаще всего служба поддержки помогает клиентам узнать нужную информацию.
Иногда в случае технических неполадок лучше сразу же обратиться в сервисный центр.
Другие способы связи с Kia
На официальном сайте Kia kia.ru внизу страницы есть адреса сообществ компании Kia в известных социальных сетях. Достаточно нажать на соответствующий значок нужной социальной сети. В ней есть раздел обсуждения. В соответствующей теме можно задать свой вопрос. На него ответит менеджер компании.
Еще есть возможность установить в свой телефон мобильное приложение kia.
Киа
Клиентская служба поддержки Hyundai неоднократно являлась лучшей горячей линией иностранных автомобильных брендов, которые расположены на территории РФ. Консультанты решают проблемы оперативно, в день обращения, однако, есть вопросы, которые находятся не в их компетенции.
Операторы не предоставляют детальную информацию об эксплуатации автомобиля. Она представлена в каталогах и буклетах, которые распространяются дилерами компании.
Стоимость моделей, них наличие, цены запасных частей, модельный ряд, представленный в конкретном центре продажи, уточняются у официальных дилеров компании.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Служба клиентской поддержки автопроизводителя предназначена для решения следующих вопросов и получения от клиентов ряда сведений:
- адреса, телефоны, время работы дилеров, сервисных центров и схемы проезда к ним в разных городах;
- правила покупки автомобилей, оформления в кредит, в лизинг;
- особенности страхования;
- параметры, технические характеристики и комплектация моделей;
- какие есть в продаже автомобили с пробегом и данные по ним;
- есть ли в наличии определенная запчасть или масло у конкретного дилера и какой срок поставки;
- проходящие акции и конкурсы;
- какие награды есть у компании Toyota;
- как записаться на тест-драйв;
- порядок и правила технического обслуживания у дилера;
- какие вакансии есть в Toyota;
- последние новости от автопроизводителя;
- регламент технического обслуживания для конкретной модели;
- как записаться на экспресс-осмотр своей машины;
- как работает программа Trade-in;
- как подписаться на новости Toyota;
- какие аксессуары и дополнительное сервисное обслуживание есть у дилеров;
- отзывы о работе сотрудников дилерской компании и замечания по улучшению их работы.
Горячая линия для звонков из других стран
Жители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.
| Страна | Телефон | Примечание |
| Азербайджан | 088 555 55 55 | Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel, Vodafon. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных |
| Армения | 0 800 05 555 | Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Orange. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных. |
| Беларусь | 8 108 00 500 55 500 | Бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС. С 5:00 до 22:00 без выходных. |
| Грузия | 0 800 555 555 | Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. C 9:00 до 21:00 по местному времени без выходных |
| Казахстан |
|
Бесплатно. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных. C 10:00 до 22:00 по местному времени на казахском языке без выходных |
| Кыргызстан | 00 800 500 55 500 | Бесплатно с городских телефонов. C 11:00 до 23:00 по местному времени без выходных |
| Молдова | 0 800 614 40 | Бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных |
| Таджикистан | 8 108 00 500 55 500 | Бесплатно с городских телефонов. С 5:00 до 22:00 по Москве без выходных |
| Узбекистан | 00 800 500 55 500 | Бесплатно с городских телефонов. C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных |
| Украина | 0 800 502 000 | Бесплатно с городских телефонов. C 7:00 до 22:00 по местному времени без выходных |
Обратная связь на сайте General Motors
Помимо связи с операторами службы поддержки с помощью телефона горячей линии, обращения клиентов принимаются и другими способами. Одним из вариантов подачи обращения выступает связь со специалистами через сайт компании. Причем, есть два варианта общения с консультантами.
Одним таким вариантом выступает подача обращения на электронный адрес компании. Выполняется такое действие через раздел «Свяжитесь с нами». Открыв страницу, на экране отобразится форма подачи обращения. В этой форме потребуется указать фамилию и имя, адрес электронной почты, а также сам вопрос. Обращение поступит на электронный адрес General Motors.
Также, на сайте имеется возможность общения с оператором службы поддержки через чат. Чтобы перейти к общению с консультантом, потребуется перейти в раздел «Свяжитесь с нами» и раскрыть вкладку «Поболтай с нами».
Нажав на кнопку «Запустить Live Chat», на экране отобразится диалоговое окно, в котором потребуется указать фамилию, имя номер телефона, адрес электронной почты и тему обращения.
А после этого можно будет приступить к общению со специалистом.
Добро пожаловать в семью KIA!
Мы заботимся о Вас и Вашем автомобиле и абсолютно бесплатно предоставляем программу «Помощь на дороге» для всех новых автомобилей KIA в течение 1 года с даты продажи первому владельцу для всех моделей и в течение 3 лет для KIA K900, KIA Quoris* и KIA Stinger.
При возникновении непредвиденных трудностей на дороге обратитесь в службу «Помощь на дороге» по номеру 8 800 333 09 98 (для звонков по РФ) и +7 495 775 35 50 (для звонков за пределами РФ), и специалисты круглосуточной помощи помогут решить неприятности, которые встретились на Вашем пути.
Программа включает в себя следующие бесплатные услуги:
Техническая консультация по телефону Информационная поддержка Техническая помощь на месте поломки:
- замена колеса
- подвоз топлива
- запуск двигателя
- разблокировка дверей
- осуществление мелкого ремонта на месте поломки
Эвакуация в официальный дилерский центр KIA Эвакуация автомобиля до ближайшего официального дилерского центра KIA в случае ДТП
Служба помощи на дороге:
8 800 333 09 98 – для звонков по РФ
+7 495 775 35 50 – для звонков за пределами РФ
Для автомобилей KIA Stinger, KIA Quoris и KIA K900, проданных после 30.11.2018:
Техническая консультация по телефону Информационная поддержка Техническая помощь на месте поломки:
- замена колеса
- подвоз топлива
- запуск двигателя
- разблокировка дверей
- осуществление мелкого ремонта на месте поломки
Эвакуация в официальный дилерский центр KIA Эвакуация автомобиля до ближайшего официального дилерского центра KIA в случае ДТП Услуга «Трезвый водитель» — 3 раза за 3 года Альтернативный транспорт, если устранение неисправности невозможно провести в день обращения и расстояние до места нахождения/проживания Клиента более 200 км Ответственное хранение автомобиля, если поломка произошла ночью, в праздничный или выходной день, и у дилера нет возможности принять автомобиль
Служба помощи на дороге:
8 800 333 09 98 – для звонков по РФ
+7 495 775 35 50 – для звонков за пределами РФ
Для автомобилей KIA Stinger и KIA Quoris, проданных до 30.11.2018:
Техническая консультация по телефону Информационная поддержка Техническая помощь на месте поломки:
- замена колеса
- подвоз топлива
- запуск двигателя
- разблокировка дверей
- осуществление мелкого ремонта на месте поломки
Эвакуация в официальный дилерский центр KIA Эвакуация автомобиля до ближайшего официального дилерского центра KIA в случае ДТП
Загрузка...
